A nuestros clientes les proporcionamos productos y servicios de calidad, brindando a su vez información clara y veraz sobre los mismos. Nos comprometemos a tratarlos de manera justa y honesta, respetando su privacidad, y protegiendo sus datos personales.
Clientes
- Calidad y cumplimiento: Nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad, que cumplan con las expectativas y necesidades de cada cliente. Garantizamos un resultado que cumple con los estándares de seguridad, durabilidad y plazos acordados.
- Honestidad y transparencia: Somos honestos y transparentes en la comunicación con nuestros clientes. Proporcionamos información clara y precisa sobre nuestros servicios, incluyendo beneficios, limitaciones y precio. Evitamos prácticas engañosas y falsas promesas.
- Protección de la privacidad y datos personales: Protegemos la privacidad de los clientes y aseguramos la confidencialidad de sus datos personales. Obtenemos el consentimiento adecuado para recopilar y utilizar sus datos personales, adoptando las medidas de seguridad necesarias para protegerlos de accesos no autorizados o pérdidas de información.
- Atención al cliente: Brindamos un servicio de atención al cliente eficiente y responsable. Respondemos de manera oportunidad a las consultas, quejas o problemas de los clientes. Buscamos soluciones adecuadas para resolver cualquier inconveniente que puedan tener.
- Resolución de conflictos: En caso de surgir conflictos o disputas con los clientes, actuamos para buscar una solución justa y equitativa.
- Construcción de relaciones a largo plazo: Nos esforzamos por establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Fomentamos la lealtad del cliente a través de la calidad del servicio, la adaptación a las necesidades cambiantes y el cumplimiento de las expectativas.